La sala Convegni del Grand Hotel di Rimini ha ospitato il 6 giugno il nostro Corso “Usare la mail per aumentare le presenze in bassa stagione” specifico per per il settore turistico organizzato da Logicamente Internet srl.

Grande successo di presenze che ci ha confermato la necessità di parlare e approfondire il concetto di E-mail Marketing Vincente.

Tutto è iniziato sulle 9.00 dove Ugo Cacciaguerra (Direttore Commerciale di Logicamente Internet Srl) ha introdotto i relatori e ringraziato i partecipanti per l’affluenza.

Dopo una prima introduzione su chi siamo e aver specificato la Mission che perseguiamo ogni giorno, presentiamo il relatore Gianpaolo Lorusso, uno dei più conosciuti specialisti di web marketing in Emilia Romagna, ex responsabile marketing di una delle prime 20 web agency italiane e consulente Internet di numerosi operatori turistici della riviera adriatica.

Durante tutta la mattinata si sono alternato Ugo Cacciaguerra e Gianpaolo Lorusso esponendo al pubblico i segreti, le tecniche e gli strumenti utili, necessari, indispendabili per aumentare a costo zero le presenze in periodi “morti”, come fidelizzare la tua clientela tramite le mail e come creare un database di marketing che si incrementa da solo in maniera automatica.Ascolta cosa occorre per partire nel modo giusto e utilizzare al meglio il PATRIMONIO AZIENDALE di cui disponi.

Particolare attenzione su

Come e cosa scrivere per ottenere il massimo riultato dalle mail,

Come gestire una newsletter evitando gli errori più comuni e usando le tecniche più efficaci utilizzate nel settore turistico,

Come aumentare il numero di richieste dal sito evitando gli errori di impostazione che potrebbero abbassare il tasso di conversione tra visitatori e contatti utili,

Utilizzare le campagne su Google Adwords in modo che non costino troppo ma siano sicuramente efficaci.

E per finire alcuni utili ed importanti consigli per voi a seguito delle domande e delle perplessità che il pubblico ha voluto esporre dando modo ai ns relatori di spiegare in dettaglio passaggi importanti che ognuno di noi dovrebbe sapere per costruire una buona campagna di e-mail marketing.

Per qualsiasi informazione su come avere il video integrale del corso o come avere una consulenza personale scrivici

ma se intanto clicchi qui ti arriverà una mail in cui avere il link del nsotro VideoCorso ricco di strategie ed idee per il tuo successo.

E se ora partecipassi anche tu al nostro nuovo Corso del 21 Ottobre??? sbircia cosa ci sarà… http://www.marketingturisticovincente.com/emailmkt/corso-21-ottobre.php

Soluzione acquistata da Logicamente Internet:

POSIZIONAMENTO TOP – strategia di posizionamento sui motori di ricerca

Intervista  al titolare Marco Foglieri

Eravamo già presenti in internet con il nostro sito web, studiato e creato da un’altra società, che mi dava una discreta visibilità, con un posizionamento naturale che reputavo allora soddisfacente.

Poi un giorno lavorando con voi su altre cose, il Vs titolare mi ha detto che si poteva fare di meglio. Di più. Ottenere risultati molto più soddisfacenti posizionando la mia azienda sul web con nuove strategie.

Mi son fidato di voi e dell’esperienza che sapevo stavate già portando all’interno di altre aziende della Regione. A marzo 2006 ho affidato interamente a voi questo servizio e devo dire che i primi riscontri positivi non hanno tardato: già a ottobre e novembre abbiamo avuto richieste di preventivo e contatti da nuovi clienti che non mi aspettavo.

Abbiamo visto che la ricerca della parola ASPIRAZIONE POLVERE ci poneva non tra i primi, ma primi sulla pagina di ricerca sul motore di ricerca.

Solo nei primi 3 mesi del 2009 abbiamo avuto richieste per 25 preventivi. Una media quindi di 8-10 preventivi al mese

Al momento stiamo lavorando con il mercato italiano, soprattutto utente finale (privato o azienda) o qualche installatore che per noi è importante perché ovviamente acquista di più del singolo pezzo, ma è ancora un mercato per noi difficile. Prima vogliamo strutturare l’azienda in modo che possa sostenere l’eventuale passo successivo sul mercato. E’ inutile e anzi sarebbe controproducente per la nostra immagine, acquisire un mercato più ampio ora e poi non poter soddisfare la richiesta.

Un passo alla volta ma ben definito e studiato. Ora abbiamo fatto con voi quello di visibilità. Un vero successo. Abbiamo fatto anche il catalogo e il listino nuovo dell’azienda, che stiamo rivedendo e sistemando insieme a voi. Già questo viene inviato oggi mediante internet risparmiando anche sulle stampe cartacee che solo pochi ormai chiedono (qualche installatore)

Siamo contenti davvero perché con la crisi che c’è in giro tanti chiudono o sono a “meno”… noi invece siamo a “più.. e più…” nel senso che parlando sia di fatturato che di richieste di preventivo abbiamo avuto un incremento esponenziale.

Guardavo a fine aprile 2009 il nostro fatturato: rispetto all’anno scorso è un 5% in più netto. In pratica da gennaio ad aprile ogni mese un punto in più che in finale mi ha dato un 5% totale.

Davvero un successo che ci permette ora di poter affrontare investimenti o passi successivi.

Quello che avete fatto per noi è stato un buon impianto di Web Marketing: consiste in un posizionamento organico sui motori di ricerca che rende visibile il ns. sito sia per quanto riguarda le ricerche in target che per quanto riguarda le ricerche collaterali.

Quello che hanno fatto i professionisti di Logicamente Internet è stato uno studio dei ns. 2 target: l’utilizzatore finale (acquisto singolo) e gli installatori (Idraulici ed Elettricisti) che in cantiere propongono di realizzare l’aspirazione centralizzata e poi comprano (acquisti ripetuti) le macchine da installare.

Ed ora la statistica che evidenzia il lavoro svolto negli ultimi 5 mesi su questi target che ci ha portato maggiori contatti da parte di entrambe le realtà di mercato, ma soprattutto richieste da parte degli installatori, fonte molto importante di business.

Un buon posizionamento ed uno studio personalizzato ma soprattutto portato avanti capendo le esigenze della nostra realtà, porta sicuramente al successo. Ed il successo ripaga dell’investimento e ti soddisfa nel pensare che hai qualcuno che lavora con te e per te.

VIMAC  Srl ( www.vimac.it )   Marco Foglieri

Soluzione acquistata da Logicamente Internet:

POSIZIONAMENTO TOP + SITO  E-COMMERCE

Intervista  al titolare Massimiliano Mazzoni

siamo specializzati nel settore alta profumeria da anni ed il sito infatti pubblicizza profumi, cosmesi di marca. Abbiamo sempre operato nel commercio tradizionale e l’idea di entrare con maggior spinta sul mondo web nasce innanzitutto dal basso costo di gestione che ne sarebbe seguito rispetto al tradizionale già utilizzato e anche perchè non c’erano in quel momento altre aziende che operavano in questo settore.

Siamo partiti diversi anni fa appoggiandomi a persone “trovate per caso” che mi hanno spiegato sommariamente cosa avrebbero fatto per me. Mi son fidato  di loro non sapendo davvero dove cercare l’alternativa per arrivare all’obiettivo finale; non conoscevo altre realtà /società che nel 2000 avessero le tecniche/potenzialità, le idee ed i prodotti giusti ed innovativi per realizzare quello che volevo fare nella mia azienda.

Ma questo primo approccio fu purtroppo un disastro: avevo l’idea in testa e sapevo cosa volevo, ma la sua realizzazione poco efficace, il tempo infinito che io stesso dovevo impiegarvi sopra ed il mancato rientro redditizio mi hanno demotivato immediatamente.  Non riuscivo ad andar nè da una parte nè dall’altra.

C’era un fatturato ma era più la fatica che il gusto: avevo costi di gestione relativamente bassi paragonati al mercato pubblicitario che esisteva allora ma se poi l’investimento non mi permetteva aumenti di fatturato o di clientela, lo stesso diventava un costo inutile ed anzi un mal investimento. E ho deciso che la mia promozione, la mia visibilità andava diversificata ma soprattutto modernizzata.

Una mattina ho ricevuto una vostra visita e con voi c’era l’idea, la potenzialita, la professionalità di persone che da anni lavoravano su obiettivi di questo tipo. Era facile capire su cosa lavorare e arrivare ad obiettivi efficaci con semplicità.  Mi stavate dando, chiavi in mano, un servizio di consulenza che mi avrebbe portato in poco tempo a quello che volevo: un sito e-commerce potente e soprattutto efficace, con un’alta visibilità.

 Vi ho ascoltato, mi sono fidato, ho scelto di lavorare con voi

Oggi che rifletto anche sugli investimenti passati, capisco che prima spendevo molto di più in pubblicità su web, investendo esclusivamente in banner. Un badget molto alto, sproporzionato al fatturato che avevamo allora a disposizione, ma l’ignoranza della non conoscenza mi portava a credere in questo tipo di pubblicità. Poi, capito che c’era altro, ho deciso che volevo abbattere tutti questi costi inutili e non quantificabili nel ritorno di visibilità.

Oggi con un investimento inferiore ottengo  5 volte quello a cui ero abituato sia in fatturato che in contatti. 

Questo quintuplicare di fatturato, ottenuto con il lavoro strategico di Logicamente Internet sul mio  Posizionamento sui motori di ricerca, mi ha convinto dopo pochi giorni ad affidargli la creazione completa del mio sito internet (e-commerce), con grafica, testi ed impostazione completamente ristudiati. E anche qui, come nelle mie aspettative iniziali, ho ottenuto un aumento esponenziale del fatturato dopo pochi mesi.

Vi mostro le mie statistiche di aumento delle visite da quando ho iniziato a lavorare con lo staff di Logicamente Internet: a Gennaio 2008 erano 2478, a Gennaio 2009 son 20.739….  per non parlare di Marzo…

Nel solo primo trimestre 2009 il fatturato è RADDOPPIATO rispetto il trimestre dell’anno precedente, proporzionalmente agli accessi/visite.

Queste invece le statistiche relative agli aumenti di accessi provenienti dall’ottimo Posizionamento sui Motori di ricerca: Gennaio 2008 erano 1.314, Gennaio 2009 son 17.868… e Marzo…. ALLA GRANDE!!!

e un’ultimo sguardo agli accessi provenienti in modo naturale o da link, e quello invece grazie al Posizionamento creato apposta per noi:

CREDO CHE I DATI PARLINO DA SOLI…..

Siamo partiti con voi con il posizionamento che mi ha dato immediata visibilità ed aumento del fatturato (già nel solo primo trimestre sbalorditivo) e questo mi ha convinto immediatamente a lavorare sul rifacimento completo del sito che al contrario portava i possibili clienti a cliccarmi ma la pagina poi poco accattivante non li portava al passo successivo e più importante per noi: ordinare il prodotto!

Sto ottenendo un ottimo incremento su ogni fronte, e dai report periodici che mi vengono consegnati capisco di quali cifre stiamo parlando sia in aumento di fatturato che in acquisizione nuovi clienti, ma anche chi ha visitato il mio sito con il successivo acquisto finale.

Ho chiesto se ci sono altre cose che posso fare per migliorare ulteriormente il mio settore marketing e valuterò il vostro prodotto Logicamail, strumento che mi darà un data base profilato ed  il controllo immediato dei miei invii di mail, capendo quante arrivano a destinazione, chi le legge, cosa legge e cosa clicca, fare dei beta test sul lancio di un nuovo prodotto mandando lo stesso promozionale con titolo, grafica o testo diversificato, percependo cosa piace maggiormente al pubblico e puntare su questa per una successiva mail mirata. Capirò se le mail vengono filtrate dagli antispam o se finiscono nelle black list ma soprattutto verrà gestita in automatico tutta la parte legata alla Privacy, tutelandomi contro ogni rischio di utilizzo improprio. 

Posso dire a chi mi chiede un consiglio, da imprenditore a imprenditore, “rivolgiti a chi sa fare il suo mestiere, a professionisti che, con dati alla mano, ti porteranno al raggiungimento dei tuoi obiettivi di business. FIDATI di loro e AGISCI, parti ora. Rimandare porta solo a mancati guadagni da subito”.

Credo sia importante questa mia testimonianza per tutti coloro che inizialmente (ed è comprensibile) hanno qualche timore nell’investire, soprattutto con le problematiche economiche del momento, ma la mia scelta di partire abbattendo le paure, credendo nell’investimento,  dando fiducia a una struttura che mi ha dimostrato che si potevano raggiungere gli obiettivi desiderati, mi auguro sia d’esempio per poter dare una mano a chi è ancora titubante.

Se non agisci non ottieni: oggi son felice di affermare che il mio “decidere” ha portato a un primo risultato stupefacente con il solo Posizionamento e un successivo incremento inaspettato di fatturato anche se desiderato, grazie al rifacimento del sito.

Inoltre, grazie alla competenza e professionalità dimostrata, son convinto nel proseguire con altre scelte che ritengo necessarie per l’aumento costante del fatturato e della clientela nella mia Azienda.

  Massimiliano Mazzoni

www.labazza.com

Scam srl leader nel mercato italiano nella produzione di macchine pulispiaggia, con un 70% della produzione rivolta all’estero, ha chiesto a Logicamente Internet una soluzione web per avere una maggiore visibilità sul mercato italiano ed estero e volevano farlo con uno strumento al passo coi tempi: Internet. SCAM aveva già un sito che gli permetteva di esser presente sul web, ma volevano esser trovati con facilità e prima degli altri concorrenti.

Soluzione acquistata da Logicamente Internet:

POSIZIONAMENTO TOP

Storia e produzione:

nasce nel 1985 con lo scopo di acquisire ed eseguire importanti lavori di carpenterie metalliche. Alla gestione della Società  e alla produzione 7 soci coadiuvati da 9 addetti. Nel 1992 SCAM dà inizio, parallelamente all’esecuzione di carpenterie metalliche, alla realizzazione e alla vendita di una vasta gamma di macchine pulispiaggia. La clientela è vasta: dal singolo bagnino ai comuni, alle aziende, agli importatori esteri.

Intervista al Titolare Italo Valenti:

Dopo la crisi del 1992 abbiamo deciso, lavorando in conto terzi, di creare un prodotto che fosse solo nostro e siamo partiti con l’idea di una macchina pulispiaggia; da un primo modello del 1992 oggi ne commercializziamo 5 e nonostante la crisi di mercato generale anche quest’anno abbiamo messo in produzione un nuovo modello perché ci crediamo, come abbiamo creduto nel Posizionamento.

Abbiamo cercato una strategia e un prodotto che ci permettesse di arrivare al nostro obiettivo. Con il Posizionamento abbiamo ottenuto immediatamente una visibilità tale per cui entro il primo mese abbiamo ricevuto richieste di preventivi in maniera esponenziale.

Nell’ultimo anno abbiamo circa 8-10 visite ogni giorno al nostro sito e ci arrivano in media dalle 45 alle 55 richieste al mese quando prima erano solo 3 o 4.

Vediamo nel dettaglio quali dati abbiamo prima e dopo il lavoro di Posizionamento che Logicamente Internet ha studiato per SCAM, relativamente alle sole richieste pervenute grazie a Internet e alla maggior visibilità  ottenuta:

Sono Clienti che qualche tempo fa dovevano decidere se acquistare LOGICAMAIL dopo un primo incontro con il ns staff di consulenti ma soprattutto dovevano decidere se iniziare a lavorare correttamente con una campagna di email marketing vincente.   Oggi non hanno dubbi di aver fatto la scelta giusta.

Sono casi diversi tra loro, ma con un comune denominatore…. averci ascoltato, averci dato fiducia e aver lavorato con noi con pochi semplici passi, ma ben delineati ed il successo è arrivato in meno di una settimana.

• Hotel 3 stelle in una zona turistica molto competitiva nella Riviera Romagnola: a metà maggio pone il problema di essere “scarico” e che avrebbe voluto trovare il modo di ricevere le prenotazioni necessarie a riempire nelle ultime 2 settimane di giugno.

  Analizzando la sua situazione, abbiamo notato che non aveva mai sfuttato fino a quel momento, la sua lista di clienti ed i suoi contatti. Abbiamo quindi caricato Logicamail con la lista dei suoi clienti ed abbiamo esportato i suoi contatti su outlook (tutti i contatti ricevuti dal web e dai portali).
  Tenendo conto che questa lista “non era profilata” in quanto non era mai stata implementata una strategia di raccolta profilata dei contatti, abbiamo preparato una serie di DEM con offerte a scadenza.

  Sembra incredibile, ma utilizzando correttamente le tecniche di email marketing, l’Hotel è riuscito a riempire le ultime 2 settimane di giugno.

• Hotel 4 stelle di Rimini molto rinomato: ha usato in modo corretto le metodologie di email marketing vincente e con una sola mail mirata e con scadenze ben precise ha incrementato il proprio fatturato di € 40.000,00 da Gennaio a settembre 2008!

• Hotel 2 stelle della nostra Riviera romagnola:  Non avevano mai impostato una lista profilata di clienti che avevano soggiornato presso di loro. Abbiamo puntato su questa mancanza per iniziare una raccolta mirata che gli permettesse di risparmiare tempo in inutili ricerche di vecchi indirizzi, spesso dimenticati o addirittura persi e abbimo così creato una lista specifica per le sue esigenze.  E’ bastato inviare una mail a una delle liste profilate contenente 2 famiglie di cui non avevano più avuto alcuna notizia nè alcun riscontro. E’ bastato mandargli una mail con scritto “A seguito della Vs. permanenza presso dinoi vogliamo proporvi quest’anno …” ed ecco ritornare entrambe le famiglie a soggiornare con entusiasmo e ovvio guadagno per l’Hotel. 

          Con solo questo 1° risultato il cliente si è già ripagato l’intero investimento.

Quale migliore investimento!

una mail, una lista già pronta e definita, un costo uomo di 10 minuti, e molte realtà son tornate ad esser visibili a tanti Clienti che spesso vengono abbandonati per mancanza di uno strumento adeguato, semplice e veloce da utilizzare che metta in luce la propria struttura o che invii le proprie promozioni per tempo. Sono loro a trovare te se tu fai un buon lavoro con professionalità e una buona consulenza dove occorre.

Visita il ns sito www.logicamail.it e scopri tutti i vantaggi e le opportunità di questo prodotto.

Pochi giorni fa uno dei ns conulenti interni ha risposto a una richiesta di offerta/proposta diretta e mirata da parte di

CODACONS di Roma - Coordinamento delle associazioni per la difesa dell’ambiente e dei diritti degli utenti e dei consumatori

Oggi CODACONS è un’altro dei nostri GRANDI CLIENTI!

E ancora….Tre giorni fa abbiamo ricevuto una mail che non sapevamo se considerare uno scherzo di qualche burlone del giorno… e poi…oggi posso dire che siamo sbalorditi e gratificati di esser stati scelti tra tante altre realtà, tra tante altre opportunità…. da LORO!

________________________________________
La mail riportava questo:

Subject: Onu – Campagna del Millennio 

Ragione sociale: Onu – Campagna del Millennio
Cognome: (per Privacy omesso)
Nome: (per Privacy omesso)
Città: roma
Provincia: Roma
Telefono: (per Privacy omesso)
Email: (per Privacy omesso)
Interessato a: Invio Newsletter –
Informazioni richieste: Vorremmo inviarvi una richiesta di preventivo. Avremmo quindi bisogno dei vostri contatti email e telefonici. In attesa di un vostro riscontro in merito, inviamo i nostri cari saluti

firma (per Privacy omesso)
________________________________________

Consulta il nostro sito www.logicamente.it e troverai CODACONS insieme ad altre prestigiose collaborazioni all’interno del Ns portfolio Partner e Clienti!Contattaci per qualsiasi informazione o richiesta specifica.

 Di seguito i risultati degli ultimi 2 invii di e-mail:

1. Il contatto deve provenire da un target veramente interessato
2. Il contatto dev’essere “Fresco”
3. Il contatto dev’essere informato sugli aspetti fondamentali del nostro prodotto/servizio (non necessariamente deve però sapere tutto)
4. Il contatto dev’essere incuriosito (spinto all’azione da un elemento che incuriosisce)
5. Il contatto dev’essere fiducioso
6. Il contatto deve poter essere ricontattato velocemente e direttamente, telefonicamente (preferito) o via e-mail

Naturalmente ognuno di questi punti richiederebbe di essere sviluppato singolarmente con dovizia di particolari ed anche qualche esempio, vedrò di riprenderli nei prossimi articoli, in questo mi limito ad una veloce panoramica globale:

Se vogliamo un contatto HQ, pronto per essere trasformato in vendita (o prenotazione), dobbiamo far si che chi ci contatti sia interessato al nostro prodotto/servizio, che ne abbia bisogno in quel momento, che abbia già acquisito fiducia ed abbia verificato che la nostra offerta soddisfai suoi bisogni. A quel punto gestendo il contatto in maniera appropriata potremmo più facilmente convertirlo in vendita.

Come ottenere questi risultati?

La campagna di Lead Generation dev’essere targettizzata bene e nel giusto periodo (quando il potenziale cliente ha bisogno del mio prodotto/servizio) e la comunicazione dev’essere adeguata per spingere il potenziale cliente al contatto. Il contatto dev’essere gestito subito e con i giusti criteri, in taluni casi è possibile far sì che il potenziale cliente finalizzi da solo l’acquisto(booking online)!

Nei prossimi articoli vedremo in dettaglio questi aspetti!

A presto

Naturalmente non tutti i contatti si finalizzano in vendite o clienti (Magari !!!!), solo una percentuale di questi si trasformano in clienti, i restanti rimangono potenziali clienti e, come vedremo in un prossimo articolo, possono essere un grande valore, se raccolti e gestiti correttamente.

Il cpc può essere generale, oppure settoriale, oppure relativo ad una specifica campagna di marketing; per esempio, di seguito vedremo come calcolare il Cpl relativamente agli investimenti Web.

In una campagna di Lead Generation (generazione di contatti) il costo per contatto è un parametro molto importante, conoscerlo è fondamentale per comprendere se la nostra campagna è efficiente o meno.

Se il costo per l’acquisizione del contatto è molto elevato potrebbe gravare esageratamente sui costi rendendo la vendita stessa sconveniente. Vediamo qualche esempio:

In questo caso il costo per contatto è molto elevato, tale da risultare sconveniente, nella tabella sottostante la stessa campagna ottimizzata (grazie all’intervento del web marketing specialist); come vedete, il costo per contatto è drasticamente diminuito.

Luglio 06

CPC Ottimizzato dal SEO

Agosto 06

CPC ulteriormente migliorato dal SEO

Con questi costi per contatto la campagna diventa efficiente ed è possibile pianificare nel tempo un investimento, conoscendone i ritorni e di conseguenza i guadagni.

Il CPL dev’essere calcolato possibilmente in tutte le campagne di marketing per valutare l’efficienza dei vari media.

In un prossimo articolo parleremo del CPL generato su campagne di lead generations effettuate sui portali più diffusi in ambito turistico.

A presto

Ad metà maggio mi aveva posto il problema di essere “scarico” e che avrebbe voluto trovare il modo di ricevere le prenotazioni necessarie a riempire nelle ultime 2 settimane di giugno.

Analizzando la sua situazione, abbiamo notato che non aveva mai sfuttato fino a quel momento, la sua lista di clienti ed i suoi contatti. Abbiamo quindi caricato il Logicamail con la lista dei suoi clienti ed abbiamo esportato i suoi contatti su outlook (tutti i contatti ricevuti dal web e dai portali). 

Tenendo conto che questa lista ”non era profilata” in quanto non era mai stata implementata una strategia di raccolta profilata dei contatti, abbiamo preparato una serie di DEM con offerte a scadenza.

Sembra incredibile, ma utilizzando correttamente le tecniche di email marketing, l’Hotel è riuscito quasi a riempire le ultime 2 settimane di giugno.

Ma cos’ha portato a questo successo?
Pochi sempici ingredienti!

• L’utilizzo dell’E-mail marketing
• L’aver centrato le necessità dei propri clienti con offerte a scadenza
• L’utilizzo di una comunicazione efficace e persuasiva e di tecniche di richiamo all’azione (Call to Action)

Pochi regole semplici da applicare una volta imparati i passi fondamentali per utilizzarle correttamente.

E’ bastato quindi poco: una corretta strategia di comunicazione unita all’utilizzo di Logicamail.