18 Settembre 2008
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Stiamo già da un po’ parlando in invio di Newsletter ma ancora non abbiamo detto che non sempre l’invio di Newsletter funziona.
Avete mai inviato Newsletter ai vostri utenti non ricevendo nessun riscontro positivo?
Vi siete mai chiesti perchè?
I motivi per cui una Newsletter non funziona possono essere molteplici, cerchiamo di vederne alcuni in questo articolo.
Per prima cosa dobbiamo conoscere la qualità del nostro elenco di nominativi….è un elenco acquistato, sono indirizzi ritrovati su internet o sono dati lasciati spontaneamente dai nostri clienti? E’ un elenco profilato, ossia conosciamo gli interessi di ogni utente dell’elenco?
La qualità dell’elenco dei nominativi è fondamentale perchè, se sono dati lasciati spontaneamente dai clienti possiamo evitare spiacevoli conseguenze per lo spam (inviare sistematicamente email ad utenti che non lo hanno richiesto va contro la legge sulla privacy);
se l’elenco è profilato con gli interessi degli utenti possiamo inviare loro solo le comunicazioni che gli interessano (se io per esempio fossi interessato ad una vacanza “golf” e voi mi inviaste in continuazione promozioni per il mare, probabilmente mi cancellerei dalla Newsletter e smetterei di ricevere vostre comunicazioni; In caso contrario sarei molto felice di ricevere email riguardante week end all’insegna del golf e magari potrei anche approfittare di una delle offerte proposte).
Conoscete quante delle Newsletter inviate sono andate a buon fine e sono state lette?
Perchè importante questo dato?
1 – Nel caso di email non arrivate a destinazione potrebbe esserci un problema nell’elenco di nominativi e potrebbero esserci degli indirizzi email errati.
2- Nel caso di email consegnate ma non lette, il problema potrebbe essere l’oggetto della mail che sicuramente non ha attirato l’attenzione del lettore e non lo ha stimolato ad aprire la mail.
Questo dato ci permette di ottimizzare il nostro database di nominativi e allo stesso tempo ci permette di migliorare sempre più l’oggetto della Newsletter che inviamo.
Approfondisci l’argomento sull’importanza delle Statistiche.
