7 Ottobre 2008
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Per generare un contatto HQ è di fondamentale importanza tener conto dei seguenti fattori:
- Il contatto deve provenire da un target veramente interessato
- Il contatto dev’essere “Fresco”
- Il contatto dev’essere informato sugli aspetti fondamentali del nostro prodotto/servizio (non necessariamente deve però sapere tutto)
- Il contatto dev’essere incuriosito (spinto all’azione da un elemento che incuriosisce)
- Il contatto dev’essere fiducioso
- Il contatto deve poter essere ricontattato velocemente e direttamente, telefonicamente (preferito) o via e-mail
Naturalmente ognuno di questi punti richiederebbe di essere sviluppato singolarmente con dovizia di particolari ed anche qualche esempio, vedrò di riprenderli nei prossimi articoli, in questo mi limito ad una veloce panoramica globale:
Se vogliamo un contatto HQ, pronto per essere trasformato in vendita (o prenotazione), dobbiamo far si che chi ci contatti sia interessato al nostro prodotto/servizio, che ne abbia bisogno in quel momento, che abbia già acquisito fiducia ed abbia verificato che la nostra offerta soddisfai suoi bisogni. A quel punto gestendo il contatto in maniera appropriata potremmo più facilmente convertirlo in vendita.
Come ottenere questi risultati?
La campagna di Lead Generation dev’essere targettizzata bene e nel giusto periodo (quando il potenziale cliente ha bisogno del mio prodotto/servizio) e la comunicazione dev’essere adeguata per spingere il potenziale cliente al contatto. Il contatto dev’essere gestito subito e con i giusti criteri, in taluni casi è possibile far sì che il potenziale cliente finalizzi da solo l’acquisto(booking online)!
Nei prossimi articoli vedremo in dettaglio questi aspetti!
A presto
