In questo breve articolo vedremo come calcolare i 2 parametri più importanti per valutare la qualità e i costi dei contatti:

1)     CPL (Costo per contatto (Lead))

2)     CPS (Costo per vendita (Sale))

Se per esempio la mia struttura investe 1.500 euro al mese in una campagna Ad-Words di Google, e  riceve 267 contatti,  dividendo il costo mensile per i contatti ricevuti otterrò il mio costo per contatto (CPL) che in questo caso è di € 5,6

            Costo campagna       € 1.500

CPL = ————————-  =  —————  = € 5,62 per contatto

            Contatti ricevuti            267

Posso calcolare invece il CPS verificando quanti di questi contatti si trasformano in vendita, per esempio, se richiamando, quando possibile, i potenziali clienti, oppure gestendoli via mail, la mia struttura riuscisse a convertirne il 60 % in prenotazioni, significherebbe portarsi a casa circa 160 prenotazioni.

            Costo campagna                 € 1.500

CPS = —————————–  =  —————  = € 9,38 per prenotazione (vendita)

            N° Contatti chiusi                       160

Supponendo, per mero esempio, di vendere una camera per 2 notti per ciascuna prenotazione al prezzo complessivo di € 240, il valore dei contratti stipulati sarà di € 38.400, per cui, con un investimento di € 1.500 avrò ottenuto un fatturato di € 38.400 Euro.

L’incidenza della mia campagna di lead generation con Ad Words sarà quindi pari al 3,9 %!

1. Individuare bene l’obiettivo dell’azione di marketing (Obiettivo del cliente)
2. Definire le aree geografico/territoriali e le lingue con le quali si dovrà operare
3. Definire il Prodotto/servizio che si vuole promuovere
4. Farsi elencare dal cliente (o farsi un elenco) delle “Keyword in Target“
5. Trovare, con l’ausilio dello “strumento per la ricerca delle parole chiave” di Google tutte le possibili combinazioni di Kw in Target, con relativa analisi dei volumi di ricerca e della concorrenza su Web (vedi esempio Fig. 1)
6. Trovare, con l’ausilio dello “strumento per la ricerca delle parole chiave” di Google tutte le possibili combinazioni di “Keyword Collaterali“
7. Trovare, con l’ausilio dello “strumento per la ricerca delle parole chiave” di Google tutte le possibili combinazioni di “Keyword Accidentali” (sono chiamate anche kw incidentali)
8. Dall’elenco ottenuto ricavare l’elenco delle Kw più “efficaci” e confrontarlo con quello suggerito dal cliente, o scritto prima dell’analisi con lo strumento di Google, ed inserire quelle ritenute interessanti o importanti per il cliente.
9. Ripetere l’analisi per ogni lingua/area geografico/territoriale
10. Iniziare il “posizionamento organico” e la campagna “Pay per Click” (Adwords) sulla base dei risultati ottenuti.