Marketing Turistico Vincente

Il Grand Hotel Terme della Fratta, prestigioso Centro Benessere e Beauty Farm all’avanguardia sul territorio romagnolo (fa parte della stessa gestione anche il Grand Hotel Terme Roseo di Bagno di Romagna ed il Centro Benessere presso il Circolo Montecitorio di Roma) si è rivolto a Logicamente Internet per aumentare la propria visibilità e per trovare una soluzione gestionale che gli permettesse di ordinare, catalogare e utilizzare le centinaia di informazioni sui propri clienti, NON perdendo dati ed informazioni importanti ed utili per le diverse campagne commerciali mirate che l’Hotel ha già provato e che sta programmando.

Soluzione acquistata da Logicamente Internet:

POSIZIONAMENTO TOP (strategia di posizionamento sui motori di ricerca) + Logicamail 2.0

Intervista al Responsabile Commerciale  Manuela Weissteiner:

A partire da ottobre del 2007 iniziammo a pubblicizzare l’Hotel anche su alcune testate giornalistiche (p.es. IL RESTO DEL CARLINO, IL GIORNO e LA NAZIONE) con uscite sistematiche programmate fino a Marzo-Aprile. Pubblicità costosa e comunque poco efficace. In più questo tipo di pubblicità non permette di valutare con la stessa precisione il ritorno sull’investimento come una campagna pubblicitaria online.

In seguito abbiamo preso contatto con Logicamente ed intrapreso un rapporto di collaborazione: essendo ben posizionati ed avendo una buona visibilità web avremmo avuto successi immediati e avremmo potuto tener “sotto controllo” statistiche e ritorni sull’investimento. Vi abbiamo affidato il lavoro e come sperato, dati alla mano, ci siamo ripagati l’investimento immediatamente ed abbiamo goduto in pochi giorni del ritorno di visibilità aumentando le richieste di preventivo e le prenotazioni.

Abbiamo poi messo a punto con voi la strategia PUNTO DI CONTATTO: dal sito l’utente non aveva facilità di contatto con la nostra struttura e questa mancanza non portava il possibile cliente a fare il passo successivo: contattarci e prenotare.

Ora invece possono scriverci direttamente cliccando sul FORM DI CONTATTO, prenotando o richiedendo preventivi ed informazioni che hanno tempi di risposta solitamente entro le 24 ore. Piace molto questo meccanismo perché chi ci legge capisce immediatamente l’offerta che proponiamo e ci contatta con pochi passaggi e perdita di tempo per loro e per noi.

A Gennaio-Febrraio la ns reception stava impazzendo tra le tantissime richieste pervenute dal Form di contatto, tanto da dover trovare un meccanismo di gestione solo per rispondere a queste richieste di preventivo o di prenotazione.

GUARDA I NOSTRI REPORT

e il successo immediato dai primi mesi di lavoro di Logicamente!

Ma la cosa interessante è che ora tutti questi dati diretti vanno direttamente all’interno del database che abbiamo acquistato da voi incrementandolo automaticamente cosi che possano esser gestiti dal nostro personale con facilità senza rischiare di perder più nulla.

Abbiamo iniziato a mandar Newsletter specifiche: l’ultima di pochi giorni fa con il titolo “OFFERTA SPECIALE” ha avuto un ottimo riscontro considerato il periodo estivo solitamente critico per tutte le strutture termali. Riesco a verificare chi la legge, con quali percentuali di riscontro, capendo anche cosa migliorare nella successiva promozione o dove puntare per aver i maggiori Click sulle parole “magiche” che attirano il mio pubblico.

Per le festività natalizie e di San Valentino, abbiamo invece puntato su un PAY PER CLICK MIRATO che ha dato buoni risultati e nuovi contatti con relative prenotazioni ed evidente fatturato per noi.

Continueremo questo lavoro di miglioramento di visibilità e di pubblicità alle tante proposte di Benessere e Relax che abbiamo già in mente da presentare al nostro pubblico, cercando di gestire con professionalità i clienti che già ci conoscono e ci apprezzano, e per portare anche nuovi clienti a conoscenza del nostro meraviglioso Centro Benessere, affiancato da una struttura ricettiva di grande prestigio che mantiene comunque una sorta di familiarità nel rapporto col cliente.

Scam srl leader nel mercato italiano nella produzione di macchine pulispiaggia, con un 70% della produzione rivolta all’estero, ha chiesto a Logicamente Internet una soluzione web per avere una maggiore visibilità sul mercato italiano ed estero e volevano farlo con uno strumento al passo coi tempi: Internet. SCAM aveva già un sito che gli permetteva di esser presente sul web, ma volevano esser trovati con facilità e prima degli altri concorrenti.

Soluzione acquistata da Logicamente Internet:

POSIZIONAMENTO TOP

Storia e produzione:

nasce nel 1985 con lo scopo di acquisire ed eseguire importanti lavori di carpenterie metalliche. Alla gestione della Società  e alla produzione 7 soci coadiuvati da 9 addetti. Nel 1992 SCAM dà inizio, parallelamente all’esecuzione di carpenterie metalliche, alla realizzazione e alla vendita di una vasta gamma di macchine pulispiaggia. La clientela è vasta: dal singolo bagnino ai comuni, alle aziende, agli importatori esteri.

Intervista al Titolare Italo Valenti:

Dopo la crisi del 1992 abbiamo deciso, lavorando in conto terzi, di creare un prodotto che fosse solo nostro e siamo partiti con l’idea di una macchina pulispiaggia; da un primo modello del 1992 oggi ne commercializziamo 5 e nonostante la crisi di mercato generale anche quest’anno abbiamo messo in produzione un nuovo modello perché ci crediamo, come abbiamo creduto nel Posizionamento.

Abbiamo cercato una strategia e un prodotto che ci permettesse di arrivare al nostro obiettivo. Con il Posizionamento abbiamo ottenuto immediatamente una visibilità tale per cui entro il primo mese abbiamo ricevuto richieste di preventivi in maniera esponenziale.

Nell’ultimo anno abbiamo circa 8-10 visite ogni giorno al nostro sito e ci arrivano in media dalle 45 alle 55 richieste al mese quando prima erano solo 3 o 4.

Vediamo nel dettaglio quali dati abbiamo prima e dopo il lavoro di Posizionamento che Logicamente Internet ha studiato per SCAM, relativamente alle sole richieste pervenute grazie a Internet e alla maggior visibilità  ottenuta:

Vediamo oggi uno degli ingredienti fondamentali per la generazione di “contatti efficaci” (Lead Generation) da applicare nelle strategie di “Posizionamento Organico” oppure di “Pay per Click” (AdWords):

Le Keyword in Target

Le Keyword in Target sono quelle parole chiave che l’utente internet, o meglio, il nostro probabile cliente (Prospect), digita quando è alla ricerca di un prodotto/servizio che la nostra struttura è interessata a fornire.

Non tutte le aziende, infatti, sono interessate a vendere tutta la gamma dei loro prodotti/servizi attraverso Internet, ma solo alcuni di essi, quelli che si prestano meglio ad essere veicolati sul Web.

Le Kw in target hanno quindi una stretta attinenza con il prodotto/servizio offerto, o con i vantaggi ad esso correlati, ecco qualche esempio:

1) Hotel Rimini; è digitata chiaramente da chi cerca un hotel a rimini
2) Aspirapolvere Centralizzato; anche in questo caso l’utente cerca chiaramente il prodotto offerto
3) Software invio e-mail;in questo caso l’utente cerca un prodotto che noi possiamo offrire
4) E-mail marketing: In questo caso invece l’utente cerca informazioni su un argomento per il quale il mio prodotto/servizio può essere utile.
5) Guadagnare con internet; In questo caso l’utente cerca un vantaggio che il mio prodotto/servizio può risolvere.

Ci sono diverse tecniche per trovare le “Keyword in target” strategiche per la nostra attività ed alcuni strumenti che ci aiutano a sapere cosa e come cercano gli utenti in rete; a tal proposito potete leggere questo articolo riguardo le analisi WEB.

Ricordate però che le Keyword non sono tutte uguali, ci sono delle Keyword più funzionali al raggiungimento del nostro obbiettivo, che è trovare contatti efficaci e qualificati.

Gli internet Marketer sono soliti dividerle in “Keyword Efficienti” e “Keyword Efficaci”, a noi interessano quelle EFFICACI, cioè quelle che mi portano maggiori contatti ma soprattutto Contatti Qualificati.

Se volete maggiori informazioni su Kw wfficaci e Kw Efficienti leggete questo articolo.

Esistono poi altre 2 importanti categorie di Keyword, potenzialmente strategiche per la vostra attività:

1. Le “Keyword Collaterali”
2. Le “Keyword Incidentali”

Di queste 2 importanti categorie di keyword parleremo in un prossimo articolo.

A risentirci

Cacciaguerra Ugo