Per questo è importante analizzare attentamente le statistiche di ogni Newsletter inviata.
E’ importante per capire se l’oggetto del nostro messaggio è attraente, se le nostre offerte sono centrate, ma non solo…sapere “chi” legge le nostre Newsletter ci può permettere di capire le eisgenze dei nostri utenti.

Facciamo un semplice esempio.

Abbiamo inviato 2 Newsletter, la prima con un offerta relativa ad un week end benessere, la seconda relativa ad un offerta per un week end enogastronomico.
Se per esempio vediamo che Marco legge la prima Newsletter e non la seconda, già da qui possiamo capire che Marco è interessato ad offerte su week end benessere e potremmo proporre a lui offerte ad hoc secondo i suoi interessi.

Ecco un esempio di statistiche dettagliate che ci permettono di capire chi legge la nostra Newsletter e quando lo fa (schermata delle statistiche di Logicamail).

Come possiamo vedere da questa immagine possiamo conoscere chi ha ricevuto la mia Newsletter, chi l’ha letta, quando è stata letta e quanti click sono stati effettuati su eventuali link presenti nella Newsletter come per esempio un collegamento ad una pagina di descrizione dell’offerta presentata.

Avete mai inviato Newsletter ai vostri utenti non ricevendo nessun riscontro positivo?
Vi siete mai chiesti perchè?

I motivi per cui una Newsletter non funziona possono essere molteplici, cerchiamo di vederne alcuni in questo articolo.

Per prima cosa dobbiamo conoscere la qualità del nostro elenco di nominativi….è un elenco acquistato, sono indirizzi ritrovati su internet o sono dati lasciati spontaneamente dai nostri clienti? E’ un elenco profilato, ossia conosciamo gli interessi di ogni utente dell’elenco?

La qualità dell’elenco dei nominativi è fondamentale perchè, se sono dati lasciati spontaneamente dai clienti possiamo evitare spiacevoli conseguenze per lo spam (inviare sistematicamente email ad utenti che non lo hanno richiesto va contro la legge sulla privacy);

se l’elenco è profilato con gli interessi degli utenti possiamo inviare loro solo le comunicazioni che gli interessano (se io per esempio fossi interessato ad una vacanza “golf” e voi mi inviaste in continuazione promozioni per il mare, probabilmente mi cancellerei dalla Newsletter e smetterei di ricevere vostre comunicazioni; In caso contrario sarei molto felice di ricevere email riguardante week end all’insegna del golf e magari potrei anche approfittare di una delle offerte proposte).

Conoscete quante delle Newsletter inviate sono andate a buon fine e sono state lette?
Perchè importante questo dato?

1 – Nel caso di email non arrivate a destinazione potrebbe esserci un problema nell’elenco di nominativi e potrebbero esserci degli indirizzi email errati.
2- Nel caso di email consegnate ma non lette, il problema potrebbe essere l’oggetto della mail che sicuramente non ha attirato l’attenzione del lettore e non lo ha stimolato ad aprire la mail.

Questo dato ci permette di ottimizzare il nostro database di nominativi e allo stesso tempo ci permette di migliorare sempre più l’oggetto della Newsletter che inviamo.

Approfondisci l’argomento sull’importanza delle Statistiche.

Anche questo dato è molto importante per capire meglio che cosa interessa ai nostri utenti e quali sono le offerte o le proposte che hanno più successo.

Come valutare quali sono le offerte che hanno avuto più successo con i nostri utenti?
I nuovi e moderni sistemi di invio newsletter/mail, oltre a fornirci i dati sulle letture, ci possono fornire anche i dati statistici dei click sui collegamenti che abbiamo inserito all’interno della mail.
Collegamenti che possono essere collegamenti alla Home Page del sito come ad Offerte specifiche inserite nel sito.

Qui di seguito un esempio di statistiche sui link/collegamenti.

Analizzando questi grafici capiamo quindi, dopo aver già compreso l’importanza di sapere quante delle mail che inviamo vengono lette, il perchè sia così importante valutare quali sono i link che riscuotono più successo.

Se vuoi scoprire quali sono tutte le statistiche che possono aiutarti a proporre offerte di successo ai tuoi utenti scarica la guida gratuita.

Inviare una mail o una newsletter senza poter conoscere quante persone l’hanno letta e quali sono le azioni effettuate da queste persone, oggi

Ecco un esempio di statistiche di lettura.

Cosa ci fa capire questo dato?
Sicuramente ci fa capire che effetto ha avuto l’oggetto del nostro messaggio sul nostro database di utenti.
Abbiamo costruito un oggetto accattivante che ha spinto l’utente ad aprire la mail?

Certo sapendo gli effettivi interessi degli utenti possiamo pensare ad Oggetti più mirati e conoscendo quali link vengono cliccati di più possiamo pensare a offerte ad hoc.

Nei prossimi giorni parleremo proprio dell’utilità di conoscere cosa interessa ai nostri utenti.

Se vuoi scoprire quali sono tutte le statistiche che possono aiutarti a proporre offerte di successo ai tuoi utenti troverai nelle prossime settimane una Guida scaricabile totalmente gratuita!